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“因为没买司机的商品，我们全车人被丢弃在新加坡路边4小时！”_我的网站

一 |     我们时常会在中国的社交媒体上看到导游强迫游客消费的新闻，万万没想到的是，在中国游客最喜爱的出国游目的地之一、法律严明的旅游城市新加坡，也发生了这样的事……前段时间，一组由20多名中国游客组成的旅游团表示，由于他们拒绝购买旅游巴士司机出售的纪念品，被抛弃在新加坡路边。

二 |     “买房的时候销售人员没说是腰线层，结果一年后要装修了，我才知道，这让我无法接受”！近日，网友胡先生通过宁波民生e点通群众留言板反映，在宁波一新楼盘购入一套房子，当时销售人员并未告知购买的楼层为腰线层，直到装修公司进屋后才得知，于是他提出退房要求。腰线层会在建筑外部有凸起。在一段时长1分49秒的视频中，可以看到一群中国游客正在与一名巴士司机争吵。他们还站在路边，身边放着自己的行李。在视频里，疑似旅行团成员的抖音网友“Wei Da Piao Liang”讲述了事情的经过。该网友表示，他们还遭到了巴士司机的侮辱和咒骂，司机卸下他们的行李后开车离开，留下他们一车人在路边。图为网友购买的建发缦和云府小区。据本地媒体报道，事件于2024年8月16日中午12点左右发生在跑马埔路（Race Course Road）一带。买到一套腰线层的房子胡先生说，2023年2月他在不知情的前提下，以正常价格购入建发缦和云府小区一套腰线层的房子。当时这群游客正在参观寺庙，这是他们为期10天的东南亚国家之旅的一部分，行程中包括新加坡、马来西亚和泰国。直到2024年5月，胡先生从全屋定制装修公司人员处得知他的房子是腰线层，阳台玻璃底部有一段几十厘米的反坎。窗户下方有一段反坎。网友供图“腰线层有渗水风险，而且也影响采光和视野，当时购房合同里没有写明，销售人员也没有提前说明。这次旅行是由一家中国旅行社安排的。该网友还在视频中表示，他们这个旅行团刚开始只有15个人。

三 | 抵达新加坡后，他们的旅行团与另一个旅行团合并了，人数达到了20多人。”胡先生告诉记者，如今楼盘正在交付阶段，但是他拒绝交付，提出了退房并赔偿损失的诉求。

四 | 据了解，腰线是建筑物为了美观、抗震等原因，在外立面采用的一种横向分隔方式。

司机在车上卖纪念品

    网友表示，午餐前，旅游大巴司机在车上售卖纪念品，但旅行团的反响并不如他预期。之后，旅行团下车去吃午餐。

五 | 当一名女游客想要回到车上取高血压药物时，司机拒绝让她上车，还说中国人不愿意花钱。视频截图 司机最后还是打开了车门，但却撞到了一名游客。腰线房通常位于建筑物的中部，有时也会在高层出现。腰线层是房屋安全中的不利因素吗？记者搜寻了相关法律规定，但并未找到相应内容。旅行团成员对此感到非常愤怒，但司机拒绝道歉。不过网上有很多关于腰线层房屋的说法，比如影响采光，由于腰线墙体设计凸出较多，会令该层住宅的阳台、窗台边有厚厚的一层墙体。他卸下了所有游客的行李，然后开车离开了。

旅游团滞留四小时

    整车人被困在路边。另外还可能存在渗水情况，由于雨水长期积累容易渗入墙壁，使墙体发生霉变。“我们想报警，但导游威胁我们。好处是，腰线层房子的保温性比其他楼层要好一些。

六 | ”一名游客说道。另一位网友在视频下评论说，她知道旅行团会出售纪念品，但不会强迫他们购买，对于这个旅行团的遭遇她表示不满。事发现场旁一名37岁的餐厅老板表示，旅行团是在他的餐厅用餐的。记者咨询了一名装潢行业的专业人士，他告诉记者，影响采光和渗水的因素较多，还得看具体楼层、角度朝向、建材是否偷工减料等情况。如果反坎在窗户上沿会影响采光，如果反坎在底部则影响不大。他的餐厅的部分生意就来自这样的旅游团，那天，他的员工听到了餐馆外面的一阵骚动。相关部门给出答复为此，记者联系了该楼盘开发商宁波兆信房地产有限公司，客关部相关工作人员解释称，胡先生购买的房屋位置确为腰线层，当时在楼房沙盘上有显示，该楼层下方外立面材料和上方材料不同，系为了建筑外型美观而设计了腰线，除了阳台玻璃下方反坎高了约30厘米外，并无其他影响。

七 | 对于该类非标准户型的情况，已在业主签订购房合同前，在签约告知书上有说明。尽管不知道发生争执的原因，餐厅的工作人员还是向游客提供了饮料和茶点，以安抚他们，防止他们打扰其他就餐者。

八 | 他说，在滞留了4小时后，旅游团乘坐另一辆来接他们的巴士离开了。示意图 一名70岁的司机在8月20日驾驶旅游巴士前往事发的同一地区，他在接受本地媒体采访时认出视频中的司机是自己的同事。

九 | 记者还联系了鄞州区住建局，相关工作人员解释称，腰线层房屋在质量方面并不存在特殊问题。另外，该户属于非标准户型，其阳台反坎高度约45厘米，比标准层高约30厘米，已在签约告知书中有明确表述，业主也已签署。

十 | 消费者能要求退房吗？胡先生到底能不能退房？记者又咨询了法律人士，国浩律师宁波事务所陆忠飞律师表示，除非房屋质量出现重大问题，才能退房。

十一 | 目前胡先生反映的情况未产生实际损失，也无法确定该房屋未来会有负面影响，因此退房诉求无法支持。

十二 | 来源：宁波民生e点通报料、维权通道：应用市场下载“晨视频”客户端，搜索“报料”一键直达；或微信添加报料客服：xxcbcsp；或拨打热线0731-85571188。这位司机表示，旅游巴士司机确实会尝试出售每件价值几新元的纪念品，但绝不会强迫游客购买。他补充说，旅游巴士司机谋生很困难，他们没有小费，而且还必须搬运沉重的行李。

新加坡旅游局正在调查此事

    新加坡旅游局发言人表示，目前正在与所有相关方联系，对这起事件进行彻底调查。发言人说：“作为新加坡旅行社的监管机构，我们强调所有持牌人都必须履行职责。

十三 | ”图源：STB 发言人补充说，新加坡旅游局不会容忍任何不尊重游客或将游客置于危险之中的行为，并会毫不犹豫地对不良行为采取行动。如需内容合作，请拨打政企服务专席19176699651。

十四 | “新加坡游客的安全和健康至关重要，我们致力于维护新加坡作为所有游客的安全与热门目的地的声誉。

十五 | ”

游客已返回中国

    中国驻新加坡大使馆证实，大使馆于8月16日中午12点49分接到一名中国赴新加坡旅游团成员的举报。了解情况后，大使馆敦促游客寻求紧急医疗救助，并提醒他们依法享有的权利。

十六 | 大使馆还向他们提供了本地警方的联系电话和旅游热线。示意图在联系该团的导游和当地旅游联络人员后，另一辆车被派去接回中国游客。事发第二天，该旅行团就按原计划前往马来西亚，并于8月19日返回中国。在新加坡发生这样的事情，也是活久见了。后续将会如何处理？让我们拭目以待吧。

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Published on:11:11:35